平衡线上线下利益分配 集成灶企业需多探索
发布时间:2017年11月09日信息来源:本站原创 人气点击:次
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网购热潮的确冲击了集成灶实体店的生意,但这不能因此就判了成灶实体零售业者的“死刑”。在实体商家看来,顾客可以在线上商城查询商品、浏览活动资讯,看中了就来线下体验,这样更容易促进交易。
有商家认为,“网络专供款”的商品在某些层面上与实体店的确有差距,“消费者如果购买到质量有差别的‘网络专供产品’,在使用过程中就会明显感觉到与实体店产品的不同,但由于是通过网购购买的产品,无法得到及时妥善的售后服务。”一位经销商说。
记者了解到,集成灶产品被业内评价为“重度O2O属性”的家居品类,比起家居日用品等安装相对简单的“轻O2O属性”品类,这些产品需要经历上门测量、出图、安装等复杂程序,体验性更强,线下部分作用往往更不可或缺。然而网销也不能丢掉,但是如何平衡线上与线下的利益分配,集成灶企业还得多加思考和探索。
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